রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

4789-তে আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন পর্যন্ত, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা সর্বদা…

এনক্রিপশন সহ সকল লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণযেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন
4789 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা বুঝি যে তথ্য সুরক্ষা গুরুত্বপূর্ণ এবং আপনার প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত সমাধান করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যেকোনো সময় আমাদের সাথে কথা বলতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

মোবাইলে 4789 খোলার পরে যেকোনো সময় চ্যাট করুন। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলার অনুরোধ বা যোগাযোগের পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পেমেন্ট স্ট্যাটাস রাখা হয়। কুকিজ ব্যবহার করে…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সবকিছু এনক্রিপ্ট করা থাকে।

পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা

বাস্তব পেমেন্ট বিবরণ (বিস্তারিত সংখ্যা) আমরা সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের ইতিহাস এবং স্ট্যাটাস আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

কুকি নীতি

সেশন কুকিজ আপনার লগইন ধরে রাখে এবং সাইটটি আপনার পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। আপনার সেটিংসে 'আমার তথ্য' বিকল্পে ক্লিক করুন।

গোপনীয়তা আপডেট

এই নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন প্রয়োগের আগে আপনার সম্মতি নিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য নিয়ে মনে কোনো প্রশ্ন থাকলে এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। 4789-তে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে স্বচ্ছতা আমাদের নীতি।

না, আমরা আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং লেনদেনের অবস্থা রাখা হয়। প্রকৃত পেমেন্ট তথ্য আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট প্রদানকারী নিরাপদ রাখে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়। তবে আইনি সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য লেনদেনের ইতিহাস নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজারের লক আইকন দেখলেই বুঝতে পারবেন সংযোগ এনক্রিপ্ট করা। লেনদেনের প্রতিটি ধাপ আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম দিয়ে পর্যবেক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার ফোন নম্বর বা যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করুন যেকোনো সময়। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা সেগুলি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন মনে থাকে এবং পরবর্তী ভিজিটে দ্রুত লগইন হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অপশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের বিশদ জানতে আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠা দেখতে পারেন।